Email: info@tnlexpress.com
1/ Khách hàng liên hệ phòng kinh doanh để được tư vấn và báo giá.
2/ Sau khi khách đồng ý gởi hàng, nhân viên kinh doanh sẽ lấy địa chỉ và số điện thoại của người gởi báo qua bộ phận giao nhận.
3/ Trưởng bộ phận giao nhận sẽ phân công nhân viên đến nhà người gởi để nhận hàng, yêu cầu nhân viên giao nhận phải:
- Mặc đồng phục công ty.
- Ghi bill, bảng liệt kê hàng hóa và giá trị hàng khách gửi thật đầy đủ.
- Vận chuyển hàng về công ty.
4/ Bộ phận đóng gói tiếp nhận hàng và tiến hàng đóng gói để bảo vệ lô hàng an toàn nhất trong qua trình vận chuyển, cân đo hàng hóa báo lại cho bộ phận kinh doanh.
5/ Bộ phận kinh doanh báo số tiền phải thu qua kế toán để tiến hành thu tiền khách hàng.
6/ Bộ phận chứng từ sẽ hoàn tất khai báo hải quan để xuất hàng.
7/ Sau khi hàng đã xuất bộ phận CSKH sẽ theo dõi lộ trình của lô hàng, khi hàng đã được giao cho người nhận nhân viên sẽ gọi điện thông báo cho người gởi biết.
8/ Sau 5 ngày, nếu khách không khiếu nại xem như kết thúc lô hàng.
