Cẩm nang dịch vụ quốc tế

Để giúp quý khách thuận lợi cho việc gửi hàng của mình đi quốc tế, TNL express  xin cung cấp cẩm nang tư vấn, đưa ra những giải pháp tối ưu nhất và thiết thực nhất phù hợp với luật lệ vận chuyển quốc tế, hải quan quốc tế. Thông qua cẩm nang này quý khách sẽ biết được lô hàng của mình thuộc danh mục nào, gửi được hay không? và cần những yêu cầu gì....

I-      THÔNG TIN CƠ BẢN.

 1.      Làm invoice

-      Hàng hóa cần có invoice khai tên hàng, số lượng, giá trị từng loại, tổng giá trị (theo mẫu)  tên người gửi và người nhận.--> Bắt buộc

2.      Hàng tạm xuất tái nhập

        Là hàng người gửi gửi đi để sửa chữa, bảo hành sau đó sẽ gửi lại về Việt Nam

-      Yêu cầu người gửi làm tờ khai tạm xuất tái nhập, khi nhập về dùng chính tờ khai đó để nhận hàng, dịch vụ nào xuất đi thì dùng chính dịch vụ đó nhận về để tránh phát sinh những        rắc rối .  

3.      Trọng lượng hàng.

-      Có hai cách tính trọng lượng, trọng lượng cân và trọng lượng đo (trọng lượng theo volume hay dimension), trọng lượng nào lớn hơn sẽ tính theo trọng lượng đó.

-      Cách tính trọng lượng đo:

       Chiều (Dài x Rộng x Cao) /5000

Khi đo nên để hàng áp vào một mặt phẳng và lấy kích thước đoạn lớn nhất, không nên đo sát quá vì có thể trong quá trình vận chuyển hàng bị đè nén, phình to hoặc móp méo và phát sinh tăng trọng lượng.

4.      Hàng dễ vỡ

Bao gồm hàng điện tử, hàng bằng chất liệu thủy tinh, sứ, sắt nhôm mỏng, hàng thủ công mỹ nghệ… nên đóng kiện gỗ để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, và yêu cầu khách hàng ký công văn cam kết hàng dễ vỡ (theo mẫu). Khi đóng kiện gỗ nên đóng bằng ván ép sẽ không phải hun trùng, đóng bằng gỗ thanh phải hun trùng, phí đóng kiện gỗ tùy theo kích cỡ và loại ván ép cần dùng.

5.      Hàng giá trị cao- giá trị lớn hơn 100 USD

Nên tư vấn khách hàng mua bảo hiểm. Khi mua bảo hiểm sẽ được bồi thường 100% giá trị hàng hóa, nếu không mua bảo hiểm xảy ra mất mát đền theo quy chế. Cần đóng kiện gỗ đối với hàng dễ vỡ

6.      Hàng thuộc danh mục hàng quý hiếm (theo phụ lục đính kèm)

Cần cites (Công ước buôn bán quốc tế các loài động, thực vật hoang dã nguy cấp) ví dụ : Trầm hương, hải sâm…,

7.      Phát hẹn giờ

Cần gửi địa chỉ người gửi , postal code (bắt buộc) cho DVKH  của TNL trước để kiểm tra xem có phát hẹn giờ được không và báo phí phát hẹn giờ luôn, phải ghi rõ trên bill là “ PHÁT HẸN GIƠ” để DVKH đăng ký hoặc thông báo với đại lý.

8.      Hàng DDP- Delivery duty paid  ( Người gửi trả cước phí và thuế)

Ghi trên bill là người gửi trả thuế, khi nước ngoài báo thuế sẽ báo người gửi trả số thuế này kèm theo phí đại lý.

II. THÔNG TIN CẦN THIẾT ĐỐI VỚI MỘT SỐ LOẠI MẶT HÀNG

 1.      Chất lỏng:

Yêu cầu khách hàng cung cấp MSDS có đóng dấu treo và dấu giáp lai của công ty gửi. Nên gửi MSDS cho bộ phận dịch vụ khách hàng trước để kiểm tra xem hàng có đi được không.

Yêu cầu khách hàng ký vào công văn cam kết gửi hàng chất lỏng (theo mẫu)

2.      Chất bột:

Yêu cầu Khách hàng cung cấp MSDS có đóng dấu treo và dấu giáp lai của công ty người gửi và gửi qua mail trước cho bộ phận DVKH để kiểm tra hàng có đi được hay không.

MSDS hợp lệ phải có đầy đủ 16 mục, không cắt dán hoặc chỉnh sửa.

 3.      Hàng thực phẩm, thực vật:

-      và hàng đông lạnh: còn hạn chế nên cần thông báo nước đến và số lượng trước khi gửi hàng để DVKH kiểm tra có đi được hay không.

-      Hàng đã chế biến, đóng gói: yêu cầu có nhãn mác đầy đủ.

Gửi đi Mỹ và Canada: Cần có số FDA do  Cơ quan Quản lý Dược phẩm và Thực phẩm Hoa Kỳ  cấp,) KH có thể tự đăng ký qua trang web: http://www.fda.gov/EmergencyPreparedness/Counterterrorism/BioterrorismAct/default.htm

-      Nhật Bản: Phí kiểm dịch: do người nhận trả

       + Gửi dưới 10kg: Người nhận  không cần giấy phép nhập khẩu .

       + Trên 10kg: Yêu cầu người nhận phải có giấy phép nhập khẩu.

-      Đài Loan: Không nhận hàng tươi sống và đông lạnh, nhận thực phẩm dưới 6kg, có đầy đủ bao bì, nhãn mạc, hạn sử dụng…

-      Singapore: Không nhận hàng thực phẩm tươi sống

4.      Gỗ hoặc kiện gỗ.

-      Gỗ đã qua xử lý, gỗ thành phẩm ( bàn, ghế, tủ…), ván ép không cần hun trùng, gửi binh thường.

-      Gỗ nguyên khối, gô tươi, gỗ chưa qua xử lý cần hun trùng trước khi gửi, phí hun trùng, đối với hàng cồng kềnh, phí hun trùng tùy theo trọng lượng.

5.      Hàng băng đĩa, sách, báo , tạp chí, văn hóa phẩm và liên quan đến tôn giáo

-      Cần kiểm tra văn hóa hai đầu (nước gửi và nước nhận) nên không đi nhanh, không phát hẹn giờ được, thời gian phát trễ hơn 2-4 ngày ( tùy vào việc kiểm tra hàng để thông quan), trên invoice khai đầy đủ ngôn ngữ, nội dung, mục đích, số lượng gửi.

-      Gửi băng đia với số lượng lớn yêu cầu người nhận phải có giấy phép nhập khẩu.

6.      Hàng điện tử

-      Hàng mới hầu hết các nước đều gửi được, hàng cũ hầu hết các nước đều cấm nhập nên cần hỏi Dịch vụ khách hàng trước khi gửi.

7.      Hàng có Pin

-      Yêu cầu tháo rời pin và bổ sung công văn cam kết hàng có pin ( theo mẫu) , chỉ có thể đi bằng DHL Việt

8.      Hàng đi Trung Quốc có thể có phụ phí 20%

-      Hàng chất bột, chất lỏng, pin, máy ảnh, đĩa CD, thực phẩm, mỹ phẩm, hàng hiệu hoặc hàng nhái hàng hiệu, hàng giá trị cao.

-      Hàng có kích thước trên 1.8m, trọng lượng đo hoặc cân lớn hơn 68kg

-      Hàng có thể dùng như vũ khí: Dao, kéo…

-      Hàng quý: Ví dụ gỗ đỏ, kim loại quý, đá quý cần tư vấn trước khi gửi.

9.      Nếu Khách hàng không đồng ý tăng phụ phí, cỏ thể đi bằng dịch vụ chuyên tuyến.

10. Khoáng chất

-      Phải có công văn gửi liên đoàn địa chất, nếu là chất bột hoặc chất lỏng phải có MSDS.

11. Một số mặt hàng không nhận vận chuyển

-      Thuốc các loại (thuốc tây, thuốc nam, thuốc bắc)

-      Thuốc lá

-      Các loại chai nén (dạng bình xịt)

-      Nước mắm các loại

12. Hàng cồng kềnh (over size)

-      Dịch vụ DHL: Hàng có số đo bất kỳ cạnh nào lớn hơn 1.2m, thêm phụ phí ít nhất 25 usd ( chưa có phụ phí xăng dầu và VAT)

-      Hàng đi Trung Quốc: có số đo một chiều quá 1.8m và trọng lượng cân hoặc đo quá 68kg, thêm 20% cước vận chuyển.

13. Hàng nguy hiểm

-      Dạng chai xịt, là bình nén nên dễ cháy nổ 

-      Bộ giàn âm thanh, bao gồm cả loa class 9 (vì có nam châm là hàng nguy hiểm)

-      Hoa quả và thực phẩm đông lạnh (vì phải bảo quản bằng đá khô, CO2 là chất dễ cháy)

-      Bình ăc qui nước (có axit là chất dễ ăn mòn)

-      Hàng có pin.

-      Dụng cụ âm nhạc: vì có chứa thủy ngân

-      Vacxin (vì có thể được đóng gói bảo quản lạnh bằng đá khô)

-      Nước hoa (vì dạng xịt và chứa cồn) và một số hàng hóa khác.

14. Hàng thiệp

-      Thiệp được tính là hàng hóa đối với mọi dịch vụ.

III. QUY ĐỊNH MỘT SỐ NƯỚC

1. Malysia: Có thể nhận hầu hết tất cả các mặt hàng
2. Nga: Hạn chế nhận hàng gửi cho cá nhân. Có thể chuyển bằng Fedex nếu số lượng ít, cấm nhập hàng thực phẩm.
3. Hungary: Thuế nhập khẩu quần áo =100% giá trị khai báo
4. Vương Quốc Anh, Pháp và hẩu hết các nước Châu Âu: Không nhận hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thịt, cá, tôm, trứng, sữa, mật ong, Thực phẩm không có nguồn gốc trên có thể đi bằng dịch vụ Fedex còn dịch vụ DHL và TNT từ chối nhận.
5. Thổ Nhĩ Kỳ:  Không nhận hàng cá nhân.
6. Philippine:   Đánh thuế cao tất cả các mặt hàng.