5 LÝ DO KHIẾN HÀNG BỊ HOÀN TRẢ KHI VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

Hàng bị hoàn trả trong khi vận chuyển quốc tế là điều không ai mong muốn xảy ra. Thế nhưng, đây vẫn là tình trạng thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài. Vậy nên, để hạn chế tối đa tình trạng này, bạn nên tìm hiểu một số nguyên nhân khiến hàng bị hủy hoặc hoàn trả nhằm đảm bảo đơn hàng được vận chuyển thành công. 

1. Hàng hóa thuộc danh mục cấm/ hạn chế vận chuyển

Quốc gia nào cũng có những quy định riêng về mặt hàng bị cấm vận chuyển

Bất kỳ quốc gia nào trên thế giới cũng có quy định riêng về những mặt hàng được phép, hạn chế hoặc cấm vận chuyển vào nước đó. Việc làm trái quy định không những bị hoàn trả, tịch thu mà còn có thể phải đối mặt với trách nhiệm hình sự. Vậy nên, trước khi tiến hành gửi hàng hoá, bạn có thể tham khảo với đơn vị chuyển phát để đảm bảo đơn hàng được phép vận chuyển vào quốc gia đó như mong muốn.

Danh sách mặt hàng không được phép vận chuyển có thể kể đến như:

• Đạn dược.

• Những mặt hàng ​​có khả năng gây ô nhiễm, làm suy yếu hoặc hư hỏng cơ thể người, hàng hóa hoặc thiết bị.

• Những mặt hàng bị cấm vận chuyển tại nước xuất xứ, nước quá cảnh hoặc điểm đến (ví dụ như ngà voi).

• Những mặt hàng phải chịu thuế tiêu thụ đặc biệt (ví dụ như rượu mạnh).

• Những mặt hàng yêu cầu có các biện pháp phòng ngừa an toàn hoặc giấy phép, phương tiện vận chuyển đặc biệt.

2. Gặp trục trặc khi thông quan

Hàng hoá có thể bị trả về hoặc tịch thu khi làm thủ tục thông quan

Khác với vận chuyển trong nước sẽ không cần thông qua hải quan thì khi vận chuyển quốc tế, hàng hoá cần trải qua bước thông quan trước khi vào đất nước đích đến. Và mỗi quốc gia đều có những quy định và hạn chế riêng biệt về nhập khẩu hàng hoá. Vậy nên, nếu trong quá trình hải quan kiểm tra, hàng hoá không có đủ giấy tờ cần thiết, không thực hiện đúng hoặc vi phạm quy định thủ tục hải quan đều có thể bị tịch thu hoặc hoàn trả.

3. Thủ tục không đầy đủ

Một lý do khá phổ biến khiến hàng bị hoàn trả là người gửi hoặc đơn vị vận chuyển không thực hiện đầy đủ các thủ tục cần thiết. Đó có thể là việc không cung cấp đủ thông tin hải quan, chưa đóng thuế hoặc đóng thiếu, không tuân theo các yêu cầu về giấy tờ, thủ tục.

Nguyên nhân xảy ra tình trạng này thường là do đơn vị vận chuyển không uy tín, thiếu trách nhiệm trong quá trình chuẩn bị thủ tục hải quan. Từ đó gây chậm trễ khi gửi hàng, thậm chí khiến hàng bị hoàn trả.

Đọc thêm:

Dịch vụ gửi hàng đi Singapore nhanh chóng, tiện lợi tại TNL Express

Bỏ túi bí kíp gửi hàng quốc tế giá rẻ dành cho bạn

8 bước chuyển phát nhanh đi Úc với TNL Express

4. Sản phẩm không đạt chất lượng

Quá trình đóng gói sai cách ảnh hưởng đến chất lượng hàng hoá là nguyên nhân khiến hàng bị hoàn trả

Hàng hóa không đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định hoặc không được đóng gói, bảo quản đúng cách cũng sẽ bị hoàn trả khi gửi sang nước ngoài. Bởi vì trong trường hợp này, hàng hoá không còn đảm bảo chất lượng khi đến nước đích. Cho nên, bạn chú ý đóng gói hàng hoá cẩn thận theo quy định để giữ được chất lượng đồng thời hạn chế tối đa tình trạng hàng bị trả về.

5. Sai/ thiếu thông tin cần thiết

Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể khiến đơn vị vận chuyển phải hoàn hàng trở về

Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể khiến việc gửi hàng không thuận lợi và đơn vị vận chuyển phải hoàn hàng trở về. Theo đó, những thông tin quan trọng bạn cần lưu ý như tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận. Vì nếu sai, đơn vị chuyển phát không thể gửi hàng chính xác đến người thân của bạn.

Ngoài ra, việc thiếu thông tin, giấy tờ cần thiết có thể ảnh hưởng đến quá trình thông quan. Từ đó, hàng hoá sẽ bị cơ quan hải quan từ chối và hoàn trả. Hơn nữa, cơ quan hải quan các nước cũng thường xuyên cập nhật/ thay đổi quy định theo thời gian. Nếu bạn không cập nhật kịp thời thì hàng hoá có thể bị huỷ bỏ.

Để việc gửi hàng được diễn ra thuận lợi, bạn hãy tìm sự hỗ trợ từ những đơn vị vận chuyển quốc tế uy tín, có nhiều kinh nghiệm. Lúc này, bạn chỉ cần cung cấp giấy tờ, thông tin cần thiết, những khâu còn lại đều được đơn vị vận chuyển chuẩn bị từ đóng gói, làm thủ tục đến gửi hàng.

TNL Express với hơn 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát quốc tế sẽ giúp bạn gửi hàng đi nước ngoài một cách nhanh chóng và an toàn. Nếu cần được hỗ trợ, bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin bên dưới để được tư vấn miễn phí:

• Hotline: (028) 62920892 - 090 966 1034

• Fanpage: TNL Express - Gửi hàng đi nước ngoài

• Địa chỉ: 12/9 Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP. HCM